Service client
vous apporter une assistance rapide

Votre satisfaction, NOTRE ENGAGEMENT

Soutenu par notre service client, notre réseau de distribution vous accompagne dès la mise en service de votre machine. Présentes sur le terrain, nos équipes techniques forment, conseillent et assistent nos revendeurs pour vous garantir un service efficace. Notre but, vous apporter la meilleure expérience client avant, pendant et après l’achat.

Interventions sur site et assistance téléphonique, notre équipe d’experts apporte un soutien quotidien à nos concessionnaires. Nous veillons à ce que chaque spécialiste PICHON bénéficie des connaissances techniques requises pour assurer la maintenance et l’entretien de vos machines grâce au programme de formation PICHON ACADEMY.

leurs missions

  • Formation de nos revendeurs
  • Assistance téléphonique
  • Interventions sur site
  • Dépannage à distance
  • Expertise et analyse des cas de garantie
  • Tests et suivi des prototypes
  • Animation des démonstrations
  • Suivi qualité et amélioration produits
  • Conseil et livraison de pièces détachées